
2026 年 3 月,文旅部正式下发全国 “人工智能 + 文旅” 应用试点申报通知,划定六大扶持赛道,明确智能公共服务、文化遗产活化、全域智慧监管、新业态培育、数字运营、研学康养配套为重点落地方向,入选项目可申领百万级专项科创补贴。叠加多省市出台三年 AI 文旅行动方案,4A 以上景区、乡村文旅集聚区、研学基地、康养度假区必须布局全链路 AI 应用,AI 文旅同步成为创 5A、数字乡村提档升级、社区微度假提质的核心加分赛道。
回看国内旅游技术迭代脉络,互联网时代仅解决线上预约基础需求,移动互联网实现浅层扫码入园,而 AI 大模型时代彻底重构文旅服务、运营、管理底层逻辑。当下游客需求高度分层:暑期研学学生需要专业文史科普、亲子家庭偏好趣味互动解说、中老年康养群体需要舒缓静养路线、入境游客依赖多语种无障碍服务,传统固定语音导览、有限人工讲解无法同步匹配多元需求;运营端,景区、乡村市集、研学营地、社区微度假点位分散,客流、消费、评价全靠人工统计,决策滞后,旺季拥堵、淡季空置、研学安全管控难等问题长期无解,AI 技术精准直击行业供需、管理双重痛点。
本次国家级 AI 试点划定三大优先落地场景,也是完整产品线深度布局的核心方向,覆盖景区、乡村、市集、研学、康养、社区微度假全业态,形成可复制、可申报的标准化 AI 落地范式。第一大标杆场景为全域 AI 伴游智能服务,轻量化小程序无需下载,整合 LBS 高精度定位、文旅垂直大模型、AR 实景复原、多语种实时翻译四大能力,全覆盖景区、古村落、非遗市集、研学基地、康养田园、社区微度假街区。系统采集游客年龄、出行结伴、停留时长自动生成专属动线,非遗点位延展技艺科普、研学点位输出分层教学讲解、康养片区推送静养步道,24 小时在线A 智慧服务评审标准,又填补乡村、社区微度假无专职讲解员的行业空白。
第二大场景为 AI 赋能多元业态创新,覆盖非遗活化、暑期研学、康养旅居、社区微度假、垂类市集五大板块。非遗 + 市集场景部署 AI 数字人常驻互动展演,自动生成非遗科普短视频;暑期研学场景依托 AI 打造沉浸式农耕、民俗研学解说体系,自动生成研学任务打卡路线;康养文旅 AI 系统匹配分龄疗愈路线;社区微度假 AI 智能规划短途半日游、周末轻度假路线;夜间市集依靠 AI 算法预判客流高峰,动态调整摊位、演艺排期,拉长夜间消费时长,完美匹配试点 “新业态培育” 考核指标。
第三大场景为 AI 驱动全域大数据智慧监管,市集融合旅游大数据监督体系搭载 AI 视觉识别、舆情语义分析算法,实时抓取客流热力、商户定价、研学安全打卡、线上游客评价、全网舆情、消防安防数据,自动识别人群踩踏、宰客溢价、研学安全隐患、负面舆情、设施故障六大类风险,分级推送处置工单,实现 “监测 - 预警 - 处置 - 复盘” 全闭环治理。该系统既适配 5A 全域市场治理评审,又下沉乡村市集、社区微度假商铺、零散研学民宿,填补数字乡村基层监管盲区,契合试点 “提升文旅治理效能” 核心任务。
从政策红利与市场反馈双重维度判断,AI 文旅绝非短期风口,而是培育文旅新质生产力的长期主线 年景区、县域乡村、社区文旅项目抢抓 AI 试点红利,优先落地全场景 AI 服务、智能业态、数智监管体系,既能申领专项政策资金,又同步完成创 5A、数字乡村、研学康养、社区微度假多重提档升级,一站式实现体验、运营、治理三重价值提升。