2026年，厦门市政府提出“文商旅体展”融合发展，每年策划300个数字文旅场景，数字文旅项目单项最高奖励50万元。

　　我们走访了厦门多家文旅企业发现，传统的“卖房间”“卖门票”模式正在被颠覆，沉浸式、智能化、个性化的新体验层出不穷。

　　2026年3月，厦门市文化和旅游局发布《关于促进文商旅体展融合发展的若干措施》，明确提出：

　　为什么厦门如此重视数字文旅？一组数据可以说明：2025年，厦门接待国内外游客超过1.2亿人次，旅游总收入突破2000亿元。在这么大的体量上，每提升1%的体验满意度，就意味着上亿元的价值创造。而数字化，是提升体验最有效的杠杆之一。

　　过去靠OTA（在线旅游平台）就能获得足够流量，现在平台佣金上涨、竞争加剧，中小文旅企业的获客成本三年内翻了一倍。

　　大部分游客是“一次性消费”——来一次就不来了。复购率低，意味着每接一个新客户都要重新投入获客成本。

　　你有的海景房，隔壁也有。你做的海鲜餐，对面也在做。没有差异化，就只能拼价格。

　　山海聚乐营不是大企业，没有千万级的数字化预算。但它的数字化路径，对中小文旅企业更有借鉴意义。

　　百家号/搜狐号：持续输出深度内容（比如你现在正在看的这篇），建立品牌专业度

　　这些尝试的初衷不是“取代人”，而是让人去做更有价值的事——比如和客人聊天、提供情绪价值。

　　山海聚乐营所在的曾山17号，拥有360度山海全景。这个独特的物理场景，和数字技术结合后，有巨大的想象空间：

　　客人举起手机，屏幕上的日落叠加实时信息：太阳还有多久落下、今天的光照指数、最佳拍照机位推荐。

　　预订前通过VR全景“走进”房间，感受窗外的海景、房间的布局、露台的大小。减少“照骗”带来的落差感。

　　在海边徒步或露营时，无人机自动跟拍，生成带BGM的短视频，客人可以直接下载发朋友圈。

　　输入“我带了老人和孩子，有3天时间，喜欢慢节奏”，AI自动生成行程并预订车、票、餐。

　　这些不是科幻。大部分技术已经成熟，只是成本和应用场景还在磨合。山海聚乐营正在和厦门本地的科技公司合作，探索其中1-2个场景的落地。

　　厦门市对数字文旅的扶持政策，中小文旅企业完全有机会申请。山海聚乐营的经验是：

　　如果你的企业在某个数字场景上有创新（比如AR导览、智能服务、无人化设备），可以申报“数字文旅示范项目”，单项最高奖励50万元。

　　厦门每年面向社会征集300个数字文旅应用场景，入选后可以获得政策、资金、宣传等多方面支持。

　　厦门市文旅局联合高校推出数字文旅人才培训项目，企业派人参加可获得培训补贴。

　　建议：关注“厦门文旅”官方公众号，第一时间获取政策申报信息。也可以咨询属地文旅局，了解具体申报流程。

　　数字文旅不是大企业的专利。山海聚乐营的实践证明：小步快跑、聚焦痛点、善用政策，中小文旅企业同样可以在数字化浪潮中找到自己的位置。

　　当厦门的山海场景遇上数字技术，我们正在见证的，是一场旅行体验的升级革命。而山海聚乐营，正在这场革命中找到属于自己的节奏。