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巨有科技AI+文旅:重构文旅体验的数智新图景
发布时间:2026-03-27
   在数字经济与实体经济深度融合的时代浪潮中,人工智能(AI)正以不可阻挡之势渗透文旅产业的每一个角落,成为推动行业变革的核心驱动力。国家发展改革委等五部门

  

巨有科技AI+文旅:重构文旅体验的数智新图景(图1)

  在数字经济与实体经济深度融合的时代浪潮中,人工智能(AI)正以不可阻挡之势渗透文旅产业的每一个角落,成为推动行业变革的核心驱动力。国家发展改革委等五部门印发的《深化智慧城市发展推进全域数字化转型行动计划》明确强调,要强化AI在文旅内容创作、场景生成、导游导览等环节的创新应用,推动文化遗产活化利用。安徽、广东、上海等地纷纷出台专项方案,构建“技术支撑、场景牵引、深度赋能”的创新生态,推动AI从“工具属性”转向“生态属性”。这场由AI引领的文旅革命,正重构着“诗与远方”的打开方式,为游客带来前所未有的沉浸式体验,为行业发展注入全新活力。

  AI正在打破传统文旅的时间与空间限制,重塑“行前-行中-行后”全流程体验,让旅行变得更加便捷、个性化和富有深度。

  在出行准备阶段,AI凭借强大的数据分析和机器学习能力,成为游客的“专属旅行规划师”,实现“需求即方案”的高效转化。贵州省“AI游贵州”小程序基于大模型算法,只需3秒即可根据游客的出行时间、预算、兴趣爱好等信息,生成个性化行程路线,已成为当地游客出行的核心入口。马蜂窝AI旅行助手上线万小时规划时间。这些AI助手不仅能推荐热门景点和经典路线,还能挖掘小众目的地和特色体验,让游客的旅行更加独特和难忘。

  在旅行过程中,AI通过多模态交互技术,打破“看景”与“入景”的边界,实现“五感联动”的沉浸式体验。黄山景区构建“视觉+听觉+触觉”多模态交互体系,游客佩戴AR眼镜即可实现98%环境适应性的路线米内清晰讲解而不干扰他人,智能手环同步历史场景温度数据,让游客仿佛穿越时空,身临其境感受历史的温度。系统上线亿元,充分证明了AI沉浸式体验的商业价值。

  江西南昌滕王阁景区的“AI导游王勃”更是将AI交互体验推向新高度。游客扫描AI讲解二维码,就能解锁“王勃”的讲解服务,在行进过程中,“王勃”能够精准定位并解说周围景物的历史渊源与精彩故事。如有游客想要“挑战”背诵《滕王阁序》全文,“王勃”还能变身“考官”,为游客的诵读打分。这种充满人情味的AI交互,让游客与历史人物“对话”,增强了旅行的趣味性和文化内涵。

  旅行结束后,AI不仅能帮助游客沉淀旅行记忆,还能为景区实现长效运营提供支持。游客可通过AI工具一键生成个性化游记、定制短视频,适配社交平台传播,让旅行的美好瞬间得以永久保存和分享。景区则依托AI数据分析游客行为,了解游客的兴趣偏好、消费习惯等信息,优化业态布局、调整开放时间,提升二次消费转化率。例如,通过分析游客的停留时间和消费记录,景区可以在游客感兴趣的区域增加餐饮、购物等业态,提高游客的消费意愿。

  AI的赋能价值不仅体现在游客体验的提升上,更在行业治理层面发挥着日益重要的作用,推动形成规范、健康、可持续发展的市场环境。

  贵州省“旅游数智互联平台”打造了“监管+服务”一体化的区域性智慧中枢,构建了覆盖全省520家A级景区、3.1万余家酒店、5.8万余家餐厅的文旅资源库,利用技术手段辅助市场治理,并实现对景区客流及安全风险的智能监测与预警。当景区客流量达到预警阈值时,系统会自动发出警报,提醒景区采取限流、分流等措施,避免发生拥挤踩踏等安全事故。同时,平台还能实时监测景区的环境质量、设施设备运行情况等,及时发现安全隐患并进行处理。

  杭州市的“文管在线”智能监管系统通过AI算法重构监管流程,基于对文旅市场各业态运营规律的机器学习,构建了动态风险知识图谱,通过实时归集和分析来自票务、客流、舆情、审批等多维数据,系统内的算法模型能够自动识别异常模式,例如演出票务销售与实名入场数据不匹配等,从而将风险预警关口大幅前移。这种从被动响应到主动感知的监管模式变革,有效提升了文旅市场的治理效率,保障了消费者的合法权益。

  AI还能为文旅市场主体提供精准的服务,优化产业生态。贵州省“旅游数智互联平台”基于AI语义分析构建全省旅游“好差评”体系,自动归类游客反馈并形成管理闭环,帮助景区和商家及时了解游客的满意度和需求,改进服务质量。同时,平台利用AI为市场主体提供精准的文旅扶持政策服务,根据企业的经营状况、发展需求等,匹配相应的扶持政策,助力企业发展壮大。

  AI为文化遗产的保护和传承提供了新的途径,让古老的文化在数字时代焕发出新的生机与活力。

  通过AI技术对文化遗产进行数字化扫描和建模,可以将文化遗产的信息永久保存下来,避免因自然灾害、人为破坏等因素而导致的文化遗产流失。大象融媒打造的《永不消逝的圆明园》项目,根据历史素材和材料,通过AI技术充分还原建模,让游客在虚拟世界中体验万园之园的极致美学,感受圆明园从昌盛到火烧再到数字复原的全过程。这种数字复刻的方式,不仅让文化遗产得到了永久保存,还让更多人有机会了解和感受文化遗产的魅力。

  AI技术的应用,让文化遗产的展示和传播更加生动、直观,增强了文化的传播力和影响力。运城博物馆春节期间上线的AR智慧导览系统,通过360°全景还原、实时语音解说、互动设计,将静态文物变成鲜活的历史课堂。游客佩戴AR眼镜,就能跟随虚拟讲解员“阿盐”穿梭于历史时空,了解运城五千年深厚文化底蕴,把枯燥的历史转化为可看、可听、可互动的趣味体验。这种沉浸式体验,让游客对文化遗产有了更深入的理解和认识,激发了他们对传统文化的热爱和传承的责任感。

  AI还能助力文化内容的创作,拓展文化表达的边界。山西阙影数缮发展有限公司出品的AI微短剧,创新性植入“AI复古技术”,对汾西县师家沟等地的古建遗存、历史场景、传统服饰进行高精度数字还原,通过动态生成技术实现古今场景的沉浸式交互。该剧对文明源流的探索,让非遗文化在新的技术形式下焕发活力,为文化遗产的传承和创新提供了新的思路和方法。

  随着大模型技术的不断进步和智能终端的广泛普及,AI将在文旅产业中发挥更加重要的作用,驱动文旅产业向更高质量、更可持续的方向发展。

  未来,AI将与虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、混合现实(MR)、区块链等技术深度融合,催生更多创新场景。例如,通过VR技术,游客可以“穿越”到古代,与历史人物对话,参与历史事件;通过区块链技术,实现文化遗产的数字化确权和交易,促进文化遗产的保护和传承。这些创新场景将为游客带来更加丰富、独特的文旅体验,推动文旅产业的升级和转型。

  AI将推动文旅产业生态的构建,实现政府、企业、游客等多方共赢。政府可以通过AI技术提升文旅市场的监管效率和服务水平,促进文旅产业的健康发展;企业可以利用AI技术提升运营效率和竞争力,开发更多符合市场需求的产品和服务;游客可以通过AI技术获得更加便捷、个性化的文旅体验,满足对美好生活的向往。同时,AI还将促进文旅产业与其他产业的融合发展,如与农业、制造业、服务业等融合,打造更多跨界融合的新业态、新模式。

  在AI技术不断发展的同时,我们也不能忽视人文关怀的重要性。AI不仅要具备强大的技术能力,还要有情感和温度,能够理解和满足游客的情感需求。未来,AI将更加注重与游客的情感交互,通过自然语言处理、情感识别等技术,实现与游客的“共情”,为游客提供更加贴心、人性化的服务。例如,AI导览可以根据游客的情绪状态,调整讲解的语气和内容,让游客在旅行中感受到温暖和关怀。

  AI+文旅的融合发展,是数字经济时代文旅产业发展的必然趋势。AI以其强大的技术能力和创新活力,重构了文旅体验的数智新图景,为游客带来了前所未有的沉浸式体验,为行业治理带来了革命性变化,为文化遗产的保护和传承提供了新的途径。在未来的发展中,我们应积极拥抱AI技术,不断探索AI在文旅产业中的应用场景和创新模式,推动文旅产业向更高质量、更可持续的方向发展,让“诗与远方”在AI的赋能下焕发出更加绚丽的光彩。返回搜狐,查看更多